TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

FRONTALTRUST.CL

 

El presente instrumento (en adelante, los “Términos y Condiciones" o “T&C”), rige la relación existente entre FRONTAL TRUST ADMINISTRADORA GENERAL DE FONDOS S.A., Rol Único Tributario N° 76.543.031-3, con domicilio en Av. Presidente Riesco N° 5561, oficina 1601, comuna de Las Condes, Santiago (en adelante, "Frontal Trust") por una parte, y el usuario que se registre y utilice el sitio web frontaltrust.cl (en adelante, el “Usuario” y, conjuntamente con Frontal Trust, las “Partes”) por la otra, relación que se entenderá sujeta a los derechos y obligaciones que se detallan a continuación:

 

     1. DEFINICIONES

 

Para los efectos del presente instrumento y de los demás acuerdos a los que arriben las Partes, se entenderá que las palabras listadas a continuación tendrán el significado que para cada una se indica:

 

"Autentificación": significa la acción de acceder al sitio web frontaltrust.cl (en adelante, el “Sitio”), mediante el ingreso del Nombre de Usuario y Contraseña a través del link que se haya establecido en el Sitio.

 

"Contenido” o “Contenidos": significa todo el material del Sitio, incluyendo a modo ejemplar, y no taxativo, a los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, softwares y cualquier otra información contenida en el Sitio.

 

"Contraseña" o "Clave de Acceso": significan, indistintamente, la combinación alfanumérica, designada por el Usuario, que se encuentra registrada en las bases de datos de Frontal Trust, la cual es requerida para autentificarse en el Sitio.

 

"Cuenta": significa la instancia del Sitio a la que el Usuario accede al autentificarse, instancia que corresponde a la página personal del Usuario en frontaltrust.cl. 

 

"Nombre de Usuario": significa el nombre que identifica al Usuario, designado por éste, y que se encuentra registrado en las bases de datos de Frontal Trust. Con el Nombre de Usuario, éste se autentifica en el Sitio a efectos de navegar en las secciones que exigen autentificación de Usuario para tales efectos.

 

"Perfil de Usuario": significa la instancia en que el Usuario maneja y publica el conjunto de su información personal.

 

"Registro de Usuario”: significa el proceso por el cual una persona, natural o jurídica, completa satisfactoriamente el procedimiento de inscripción en el Sitio, obteniendo un Nombre de Usuario y una Contraseña, los que a su vez lo habilitarán para acceder a ciertos y determinados contenidos y para utilizar ciertos y determinados servicios disponibles en el Sitio.

 

"Sitio": significa la plataforma web de propiedad y bajo operación de Frontal Trust, disponible en la página web frontaltrust.cl.

 

"Usuario": significa la persona natural o jurídica que ingresa al Sitio, se registra, navega en el mismo y/o utiliza los servicios y/o la información contenida en él. A efectos de poder utilizar el Sitio, el Usuario deberá, previamente, haber completado exitosamente el proceso de registro y, por tanto, contará con un Nombre de Usuario y una Contraseña para autentificarse en la plataforma.

 

     2. ASPECTOS GENERALES DE LOS T&C

 

2.1. OBJETO DE LOS T&C. Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular la relación entre Frontal Trust y el Usuario, definiendo los derechos y obligaciones que implica el uso del Sitio para cada una de las Partes.

 

2.2. ACEPTACIÓN DE LOS T&C. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, al pulsar el botón “Acepto”, el Usuario reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el texto de los Términos y Condiciones en todas sus partes, aceptando ser regido por todas sus estipulaciones, y estando sujeto a las leyes y regulaciones aplicables. Una vez pulsado el botón “Acepto” este documento será vinculante y obligará a las Partes. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con las disposiciones de los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder, navegar y usar el Sitio.

 

2.3. FACULTADES DE FRONTAL TRUST EN RELACIÓN CON LOS CONTENIDOS DEL SITIO. Frontal Trust podrá hacer cambios en los Contenidos y en el Sitio, en cualquier momento y sin previa notificación al Usuario. Asimismo, se deja constancia que el Sitio podría eventualmente contener errores técnicos y/o tipográficos y que Frontal Trust no será responsable de cualquier perjuicio derivado de dichos errores involuntarios.

 

2.4. AUTONOMÍA DE LAS CLÁUSULAS DE LOS T&C. Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuese declarada como inexistente, inválida, inoponible y/o de cualquier modo ineficaz por tribunal competente, las demás las cláusulas de este instrumento, así como los derechos y obligaciones que de ellas emanan, mantendrán su plena vigencia y validez.

 

     3. MODIFICACIONES Y VIGENCIA DE LOS T&C

 

3.1. MODIFICACIONES. Frontal Trust podrá en cualquier momento y de tiempo en tiempo, corregir, modificar, agregar, eliminar y actualizar los T&C, modificaciones que serán debidamente informadas al Usuario, a través de la publicación de una notificación dirigida a éste cuando intente acceder al Sitio o por email enviado al correo electrónico informado. Los cambios en los T&C se harán efectivos a partir del momento en que el Usuario acepte las referidas modificaciones.

 

3.2. VIGENCIA DE LOS T&C

 

Este instrumento se encontrará vigente y será efectivo en tanto Frontal Trust mantenga en operación el Sitio. Frontal Trust se reserva el derecho de dar de baja el Sitio, sus Contenidos y los servicios que se proveen a través del mismo en cualquier momento, previa notificación al Usuario.

 

Sin perjuicio de lo anterior, Frontal Trust podrá desactivar la cuenta de un Usuario en particular, de comprobarse alguna de las siguientes situaciones:

 

1. a) En caso de comprobar que alguna de las informaciones o documentos suministrados por el Usuario fuese falsa, incompleta, inexacta, errónea, y/o de cualquier forma poco fidedigna;

 

7. b) En el evento de incurrir el Usuario en un uso no autorizado del Contenido del Sitio de conformidad con lo dispuesto en la sección 7.2. del presente instrumento;

 

1. c) En el evento de incurrir el Usuario en alguna infracción grave de sus obligaciones bajo los T&C contenidos en este instrumento.

 

En tales casos, se entenderá que el presente instrumento, así como sus derechos y obligaciones asociadas, han expirado desde el momento en que Frontal Trust así lo notifique al Usuario mediante email dirigido al correo electrónico registrado por éste.

 

Se deja expresa constancia que el Usuario no podrá retractarse del presente Contrato de Uso del Sitio y sus anexos, de conformidad con lo dispuesto en la letra b) del artículo 3 bis de la Ley de Protección al Consumidor.

 

     4. POLÍTICA DE RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN.

 

El Usuario se obliga a custodiar su Nombre de Usuario y Contraseña, los cuales son de su responsabilidad y uso exclusivo, debiendo realizar un correcto uso de las mismas. En consecuencia, Frontal Trust no se hace responsable de los daños generados al Usuario por mal uso de terceros del Nombre de Usuario y Contraseña. En caso de detectar mal uso de su Nombre de Usuario o Contraseña, el Usuario se obliga a dar aviso inmediato a Frontal Trust, mediante correo electrónico dirigido a frontaltrust.cl.

 

     5. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DEL USUARIO.

 

5.1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. El Usuario se obliga a que toda la información y documentación que proporcione a Frontal Trust, ya sea a través del Sitio (en formularios de Registro de Usuario u otro medio suministrado por Frontal Trust), y/o de otros medios que Frontal Trust haya definido con el Usuario (email, correo, telefónicamente, en las oficinas de Frontal Trust, entre otros), debe ser veraz, fidedigna y comprobable. Asimismo, el Usuario es responsable exclusivo de mantener su información personal siempre actualizada.

 

El Usuario, a través de la aceptación de este Contrato, garantiza la autenticidad de todos aquellos datos proporcionados a Frontal Trust y de aquellos datos que vaya actualizando en el tiempo, siendo el Usuario el único responsable por los daños y perjuicios generados por cualquier inexactitud en la información y documentación que pudieran recaer sobre sí mismo, sobre Frontal Trust y/o sobre terceros. Frontal Trust no se hace responsable por las faltas en que incurra el Usuario respecto de ésta cláusula.

 

5.2. PROHIBICIONES. El Usuario comprende que no podrá crear cuentas o utilizar el Sitio proporcionando datos o documentos falsos, y se responsabiliza de las consecuencias civiles y penales que dicho actuar implica.

 

5.3. VERIFICACIONES. Frontal Trust se reserva el derecho de verificar la información y documentos proporcionados por el Usuario. En caso de comprobar que la información y documentos, o una parte de ellos, no es veraz o no corresponde al Usuario que la proporcionó, Frontal Trust podrá desactivar la Cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término a los presentes Términos y Condiciones, al servicio asociado al mismo, y negar el acceso al Usuario a la plataforma. Lo anterior es sin perjuicio del derecho de Frontal Trust de iniciar las acciones legales que estime convenientes contra el Usuario que haya proporcionado información falsa.

 

     6. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todo el material del Sitio y sus Contenidos, incluyendo, a modo ejemplar y no taxativo, los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software, entre otros, y cualquier otra información contenida en el Sitio.

 

6.3. PROHIBICIONES

 

1. a) El Contenido no podrá ser copiado, modificado, reproducido, reutilizado, redistribuido, republicado, expuesto o posteado por el Usuario en ninguna forma y bajo ningún medio, incluyendo a modo ejemplar, medios electrónicos, mecánicos, grabaciones, fotocopias, entre otros, sin la previa autorización previa y por escrito de parte de Frontal Trust.

 

1. b) Nada en el Sitio podrá ser utilizado por terceros sin la previa autorización escrita de Frontal Trust y para cada vez que se requieran.

 

1. c) El acceso, descarga, transmisión e impresión de cualquier Contenido puede ser realizado por el usuario exclusivamente para fines de uso personal y sólo en relación y en función a un correcto uso para el Usuario de los servicios que le provee Frontal Trust a través del Sitio.

 

1. d) El Usuario no podrá modificar o realizar creaciones a partir de parte de los Contenidos o de la totalidad de estos, que se encuentren publicados en el Sitio.

 

1. e) Se prohíbe el uso del Contenido de Frontal Trust en cualquier otro sitio, incluyendo links de Frontal Trust en otros sitios web, con o sin el logo de Frontal Trust, sin la previa autorización previa y por escrito de parte de Frontal Trust.

 

1. f) El Usuario no podrá reproducir un sitio "espejo" del sitio web de Frontal Trust o de parte de éste, mantenerlo en otros servidores ni publicarlos en Internet.

 

6.4. CONSECUENCIAS DEL USO NO AUTORIZADO. Cualquier uso no autorizado de cualquier Contenido del Sitio de acuerdo a esta cláusula sexta, constituirá una violación de las leyes y regulaciones en las materias de derechos de autor y de propiedad intelectual y dará derecho a Frontal Trust para desactivar la Cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término a los presentes T&C, al servicio asociado al mismo y negar el acceso al Usuario. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de Frontal Trust de ejercer todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual.

 

     7. USO DEL SITIO Y DE SU CONTENIDO

 

7.1. ASPECTOS GENERALES. El Usuario acepta usar el Contenido y el Sitio sólo con propósitos que caen dentro del marco legal y regulatorio, de acuerdo a la moral y buenas costumbres, en conformidad al orden público y según los términos y condiciones del presente instrumento, así como también sujeto a los términos y condiciones específicas a cada servicio contenidos en los Acuerdos Específicos.

 

Frontal Trust no asegura que los Contenidos del Sitio y los servicios prestados a través del mismo son apropiados fuera de Chile, por tanto, si el Usuario accede a este Sitio desde fuera de Chile, el Usuario comprende y acepta que el acceso y uso del Sitio es bajo su responsabilidad y éste debe asegurarse de cumplir con las leyes y normas específicas de su jurisdicción.

 

7.2. PROHIBICIONES EN EL USO DEL SITIO Y DE LOS CONTENIDOS. El Usuario comprende y acepta que, además de las prohibiciones establecidas en otras secciones de estos T&C, existen prohibiciones específicas en cuanto al uso del Sitio y de sus Contenidos, por tanto el Usuario no podrá:

 

1. a) Usar el Sitio y/o el Contenido del mismo para fines que violen las leyes y regulaciones vigentes en Chile y acuerdos internacionales, ni incurrir en cualquier práctica que de cualquier manera pudiere atentar contra la ley, la moral y las buenas costumbres o que viole los derechos de cualquier Usuario y/o de Frontal Trust;

 

1. b) Usar y/o hackear el Sitio de cualquier forma que pudiere dañar, inutilizar, deteriorar, afectar o sobrecargar la normal utilización del Sitio, de sus servicios y/o que pudiere afectar los sistemas, plataformas, softwares y hardwares de Frontal Trust;

 

1. c) Efectuar un mal uso de contraseñas, ya sea la propia como las de terceros, así como usar cuentas y/o información personal de terceros, sin contar con la autorización del tercero titular;

 

1. d) Monitorear, copiar o extraer información del Sitio, ya sea utilizando procesos automáticos o manuales;

 

1. e) Efectuar un mal uso de cualquier información y contenido accesibles desde el Sitio, entendiendo el mal uso - a modo de ejemplo y no limitativo - como las acciones que pudieren menoscabar los derechos fundamentales y las libertades reconocidas constitucionalmente; las acciones que induzcan o promuevan acciones delictivas; las acciones que induzcan a estados de ansiedad y temor a terceros; entre otras.

 

La infracción de cualquiera de las disposiciones de esta cláusula séptima, dará derecho a Frontal Trust para desactivar la cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término a los presentes T&C, al servicio asociado al mismo y negar el acceso al Usuario a la plataforma. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de Frontal Trust de ejercer todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos y las de sus miembros y Usuarios.

 

     8. REQUISITOS PARA SER USUARIO REGISTRADO DEL SITIO

 

Para poder acceder a ser Usuario Registrado de Frontal Trust, el Usuario, o su representante legal, debe contar con cédula nacional de identidad (R.U.T.) y ser mayor de 18 años de edad.

 

     9. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

 

9.1. ASPECTOS TECNOLÓGICOS. Frontal Trust utiliza mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas, que buscan salvaguardar la información de los Usuarios.

 

9.2. ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. Frontal Trust guarda la información obtenida a través del Sitio y a través de otros mecanismos de recolección de datos de sus Usuarios en sus bases de datos, con el fin de proveer un adecuado servicio a los Usuarios Registrados, con el fin de asegurar la integridad de los datos y con el fin de prevenir los fraudes de terceros. Todo lo anterior se realiza de conformidad a la normativa legal vigente. Sin perjuicio de lo señalado en los puntos anteriores, el Usuario comprende que las medidas de seguridad en Internet no son infranqueables.

 

El Usuario declara estar en conocimiento y autoriza a Frontal Trust para que entregue la información del Usuario de acuerdo a lo permitido y/o requerido por ley o por entidades judiciales y/o fiscalizadoras que requieran dicha información.

 

Frontal Trust no venderá ni arrendará la información suministrada por el Usuario a terceros con fines publicitarios y/o comerciales. Asimismo, el uso de los datos será efectuado solamente a efectos internos y siempre dentro del marco legal.

 

     10. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

El Usuario reconoce y declara que su acceso al Sitio lo efectúa por su propia cuenta y riesgo, y que en consecuencia, y sin que la siguiente enumeración sea limitativa o exclusiva de otras hipótesis, Frontal Trust no será responsable por:

 

1. a) Errores, omisiones, inexactitudes y/o falsedades en contenidos publicados por sus Usuarios Registrados en los Perfiles de Usuarios;

 

1. b) Cualquier daño o perjuicio al Usuario causado por fallas en el Sitio, software de Frontal Trust y/o en sus sistemas;

 

1. c) Cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario producto del acceso y/o utilización del Sitio por parte del Usuario, por tanto, el Usuario comprende que el uso de este Sitio está sujeto al propio riesgo del Usuario. Producto de lo anterior, si el uso del Sitio deriva en que el Usuario deba incurrir en reparaciones y/o correcciones, contratando algún servicio de mantención de sus equipos computacionales, estos costos deberán ser asumidos por el Usuario, sin tener Frontal Trust responsabilidad alguna en esta materia. Frontal Trust excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse a la presencia de virus u otros elementos informáticos que pudieran producir alteraciones en los sistemas, documentos electrónicos y/o cuentas y perfiles de los usuarios. A efectos de evitar este tipo de inconvenientes, Frontal Trust sugiere a los usuarios mantener en sus dispositivos antivirus que prevengan virus o elementos que puedan alterar sus sistemas operativos y su seguridad.

 

1. d) Frontal Trust declara que el sistema puede eventualmente no encontrarse disponible debido a dificultades técnicas, fallas de internet o razones ajenas a su voluntad, por lo que el Usuario comprende que Frontal Trust no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido del Sitio y/o de secciones del mismo. En caso de interrupción del servicio, Frontal Trust hará su mejor esfuerzo por restablecer el Sitio y sus servicios con prontitud, sin que de ello pudiera derivarse ningún tipo de obligación ni responsabilidad para Frontal Trust. Frontal Trust excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse a la falta de disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y de los servicios.

 

1. e) El Usuario comprende y acepta que Frontal Trust tiene el derecho de monitorear el Sitio de manera electrónica, de tiempo en tiempo, y hacer seguimiento a cualquier información y/o conductas sospechosas de Usuarios, según el propio criterio de Frontal Trust y al servicio y satisfacción de la ley, regulaciones y/o requerimientos gubernamentales o de fiscalización, para asegurar la correcta operación del Sitio y para protegerse a sí mismo y a otros Usuarios del Sitio, respecto de conductas que podrían ser fraudulentas y/o atentatorias contra los derechos de los Usuarios.

 

1. f) Conductas fraudulentas, de acoso, denigratorias, difamatorias, discriminatorias, amenazantes, inmorales, obscenas, pornográficas u ofensivas en que incurran Usuarios.

 

1. g) Infracciones a leyes de propiedad intelectual incurridas por el Usuarios, que hayan publicado o transmitido material de terceros que se encuentran resguardados por dichas leyes.

 

1. h) Suplantación de identidad, es decir, que un Usuarios utilice datos personales de terceros para crear cuentas en Frontal Trust. Sin embargo, Frontal Trust se reserva el derecho de verificar las cuentas de manera aleatoria, verificando la veracidad de la información. En caso de detectar fraude, Frontal Trust podrá cancelar la cuenta y entregar los antecedentes a la justicia chilena, especialmente en casos en que se haya producido un real daño o que denote intención de daño a terceros.

 

1. i) Cualquier infracción a este Acuerdo que realicen los Usuarios del Sitio o cualquier incumplimiento por parte de los Usuarios de Frontal Trust de las obligaciones y prohibiciones estipuladas en este acuerdo.

 

Bajo ninguna circunstancia los colaboradores, directores y los representantes de Frontal Trust serán responsables por cualquier daño generado al Usuario a partir del uso del Sitio y de sus Contenidos. Los colaboradores, directores y representantes de Frontal Trust no serán responsables de los daños generados por errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos en la información, transmisión, virus computacionales, fallas de sistemas y otros problemas que se produzcan en el Sitio y en sus Contenidos.

 

Respecto de los casos enumerados previamente, el Usuario no podrá imputarle responsabilidad legal alguna a Frontal Trust ni exigir indemnizaciones ni pagos por daño emergente y/o lucro cesante, en virtud de perjuicios derivados de los casos enumerados previamente.

 

     11. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

 

Los presentes T&C se encuentran sujetos y regidos por las leyes vigentes en la República de Chile.

 

Cualquier conflicto o controversia surgida en relación con y/o a partir del presente instrumento, será sometida al conocimiento de los Tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile. Para estos efectos, y en caso de ser procedente, se entiende que tanto el Usuario como Frontal Trust, renuncian en este acto y expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales Ordinarios de la ciudad de Santiago.

 

Todos los procedimientos legales surgidos a partir de los conflictos o controversias se llevarán a cabo en idioma castellano.

 

El Usuario acepta notificar a Frontal Trust de manera escrita ante cualquier reclamo o disputa concerniente o relativa a este Sitio y a los Contenidos y servicios provistos en el mismo, y dar a Frontal Trust un período mínimo de 15 días hábiles para responder sus dudas, requerimientos o quejas, antes de comenzar cualquier acción legal.

 

     12. CONTACTO

 

Las comunicaciones que el Usuario deba o quiera dirigir a Frontal Trust, se efectuarán por correo electrónico dirigido a frontaltrust.cl.

 

Las comunicaciones que Frontal Trust deba o quiera dirigir al Usuario, se efectuarán por email dirigido al correo electrónico indicado por el Usuario en el Proceso de Registro.

 

DECLARACIÓN

 

En este acto y por el presente, el Usuario reconoce haber leído y comprendido el contenido íntegro de los Términos y Condiciones, y que al presionar el botón de "Acepto", acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente todas sus estipulaciones. El documento electrónico en que se formalice el presente contrato será archivado en la base de datos de Frontal Trust, y será accesible al Usuario en su Perfil de Usuario.

 

En caso que el Usuario necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a Frontal Trust al correo electrónico frontaltrust.cl. Se deja constancia que verificada la aceptación de los presentes T&C, Frontal Trust enviará una confirmación al Usuario por correo electrónico, conteniendo una copia íntegra, clara y legible del acuerdo.